0

Nápověda a FAQ

  • Zasíláte na Slovensko a do dalších zemí?
    • Ano zasíláme do celé EU. Cena na Slovensko je stejná jako pro ČR a to 49,- Kč. Do ostatních zemí EU zasíláme za 89 Kč.
  • Jak a kdy dorazí balíček?
    • Fotky vyvoláváme do dvou pracovních dnů od obdržení platby.
    • Osobní vyzvednutí je možné v odpoledních hodinách.
    • Vyvolání magnetek trvá 3 pracovní dny
    • Začínáme vyvolávat jakmile nám dorazí peníze na účet.
    • Fotky zasíláme Českou poštou. A pokud se vám nechce čekat, můžete si je vyzvednout osobně v Polagraphu v Praze na Žižkově.
    • Designový obal na všechny fotky zdarma.
  • Nedošla vám zásilka? Jak na reklamace?
    • Kontaktujte nás prosím na nebo tel. +420 228 885 094. Všechno vyřešíme.
  • Lze kombinovat různé velikosti fotek?
    • Velikosti lze kombinovat jen jako celé balíčky.
  • Je možné platit dobírkou?
    • Je nám líto, umožňujeme pouze rychlý bankovní převod, platbu kartou a běžný převod.
  • V jakých formátech nahrávat fotky?
    • Ideální je kvalitní JPG v rgb, oříznutí na náš formát si snadno doladíte během objednávky. Stačí běžné fotky z telefonu nebo foťáku, které nemusíte předem nijak upravovat.
    • Fotky z Instagramu stahujeme v nejvyšší dostupné kvalitě (1080px).
  • Jak stornovat objednávku?
    • Pokud jste ještě nezaplatili, stačí ignorovat našeho robota a nezaplatit, objednávka se stornuje automaticky.
  • Lze platit fakturou na firmu?
    • Ano. V objednávce zvolte doklad pro firmu nebo nás kontaktujte na mailu , rádi vymyslíme něco speciálního.
  • Jak uplatnit dárkovou poukázku?
    • Stačí vložit kód v nákupním košíku. Na jednu objednávku lze použít pouze jeden kód.
  • Je možné zaslat na dobírku?
    • Bohužel na dobírku nezasíláme.
Old browser warning
Váš prohlížeč je zastaralý.

Jsou známa bezpečnostní rizika a nedokáže zobrazit všechny prvky této a dalších webových stránek.

Naučte se, jak aktualizovat svůj prohlížeč