Podmínky věrnostního klubu
Tyto podmínky doplňují obchodní podmínky. V otázkách, které zde nejsou výslovně upravené, platí obchodní podmínky a zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.
13.1Tyto podmínky upravují členství ve Vyvolej.to Plus, rezervaci, vznik, uvolnění, expiraci a použití klubového kreditu a samostatný souhlas s e-mailovými novinkami. Členství je zdarma.
13.2Členství: Členství ve Vyvolej.to Plus je zdarma. Vznikne až po ověření e-mailu a výslovném přijetí těchto podmínek. Objednávka, registrace ani rezervace kreditu samy o sobě členství nezakládají.
13.3Rezervace kreditu: a)Za způsobilou zaplacenou objednávku rezervujeme kredit i pro zákazníka bez členství. Rezervace není souhlas s těmito podmínkami.b)Kredit z rezervace můžete čerpat až po ověření e-mailu a vzniku členství. Pozdější vstup neposune uvolnění ani expiraci.
13.4Úrovně: a)Úroveň Člen má sazbu 5 %, Studio 7 % od 3 000 Kč a Atelier 10 % od 8 000 Kč způsobilého obratu. Pro účet v jiné měně platí prahy v této měně uvedené na stránce klubu a obrat počítáme v měně účtu. Úroveň určuje jen způsobilý obrat za posledních 15 kalendářních měsíců.b)Úroveň může také klesnout, když obrat v tomto období nestačí. Nová sazba platí pro další nákupy, ne zpětně pro už vzniklý kredit.
13.5Kredit: a)Kredit není hotovost, elektronické peníze ani poukaz vyplatitelný v penězích a nelze ho převést na jiný účet.b)Nový kredit počítáme z ceny způsobilých fotoproduktů a skladem dostupného zboží. Nákup dárkového poukazu nový kredit nevytváří. Platný poukaz můžete uplatnit na produkty společně s klubovým kreditem; poukazy se na klubový kredit automaticky nepřevádějí.
13.6Použití kreditu: a)Nejdříve uplatníme platné poukazy, slevové kupony a další slevy. Klubovým kreditem pak můžete uhradit nejvýše polovinu zbývající ceny způsobilých produktů. Dopravu ani poplatky kreditem uhradit nelze a objednávka musí i po jeho odečtení splňovat minimální hodnotu nákupu.b)Nový kredit počítáme z ceny způsobilých produktů po odečtení slev i použitého kreditu. Příklad: produkty za 1 000 Kč, sleva 50 %, kredit 250 Kč, platba za produkty 250 Kč; při sazbě 5 % vznikne 12,50 Kč nového kreditu.
13.7Připsání a platnost: a)Běžný kredit uvolníme 14 dní od zaplacení. Platí 18 kalendářních měsíců od uvolnění. Těchto 14 dní je ochranná doba klubového kreditu a nezkracuje právo na odstoupení od smlouvy ani práva z vad.b)Startovní kredit platí 18 kalendářních měsíců od skutečného spuštění klubu. Pozdější vstup tuto lhůtu neprodlouží.c)Po uplynutí doby platnosti kredit nelze použít.
13.8Doporučení: a)Odměnu za doporučení dostane nový zákazník a ten, kdo ho pozval, pouze jednou. Nový zákazník nesmí mít dřívější zaplacenou nestornovanou objednávku v žádném z našich obchodů, včetně nákupů bez registrace. Nezaplacený nebo stornovaný pokus ho nevyřadí.b)Odměna vznikne po první způsobilé zaplacené nestornované objednávce s kladnou cenou způsobilých produktů po slevách. V Česku je to 100 Kč doporučujícímu a 100 Kč pozvanému. Pozvanému odměnu uvolníme hned po zaplacení této objednávky, pokud je členem klubu a doporučení neprověřujeme; jinak ji uvolníme po splnění těchto podmínek, nejpozději po ochranné době a kontrole doporučení. Doporučujícímu odměnu uvolníme po ochranné době 14 dní od zaplacení této objednávky a po kontrole doporučení. Obě odměny slouží na další nákup, platí 18 kalendářních měsíců od uvolnění a podléhají limitu čerpání. Pokud se tato objednávka stornuje nebo doporučení zamítneme pro zneužití, odebereme nevyčerpanou část odměny pozvaného.c)Pokud pozastavíme přijímání nových pozvánek, dříve přijaté pozvánky zůstávají platné. Odměna za ně vznikne po splnění podmínek uvedených výše.
13.9Storno, reklamace a vrácení peněz: a)Při stornu nebo potvrzeném vrácení peněz upravíme přípis i čerpání podle původních položek a cen po slevách. Odečteme nejvýše dostupný kredit. Nevznikne vám dluh ani srážka z budoucích odměn.b)Vrácený použitý kredit zachová původní datum platnosti. Náhradní výroba kredit nemění.c)Při důvodném podezření na zneužití můžeme po zdůvodněném rozhodnutí obsluhy dočasně pozastavit čerpání klubového kreditu a provést kontrolu. Toto opatření neomezuje objednání ani nákupní účet.d)Pokud zneužití prokážeme, odebereme pouze kredit získaný zneužitím. Řádně získaný dostupný i již přiznaný, dosud neuvolněný kredit zachová původní dobu platnosti. Již použitá neoprávněná část nevytváří automaticky peněžní dluh ani srážku z budoucích odměn.e)Při závažném nebo opakovaném porušení můžeme členství ukončit. Řádně získaný kredit můžete dočerpat do původního data platnosti bez obnovení členství. Po ukončení nezískáváte kredit z dalších objednávek a nemůžete dál zvát nové zákazníky. Odměny za dříve přijaté platné pozvánky vzniknou po splnění původních podmínek. Ukončení členství nebrání nákupu bez klubu.f)Rozhodnutí o pozastavení čerpání, odebrání nároku nebo ukončení členství vám oznámíme s důvodem a uvedeme, jak můžete požádat o přezkoumání.
13.10Novinky a nabídky: a)Souhlas s e-mailovými novinkami a nabídkami podle nákupů je dobrovolný a oddělený od členství. Ověření e-mailu tento souhlas nenahrazuje.b)Odvolání souhlasu neukončí členství ani neodebere získaný kredit. Zprávy k objednávce, platbě a klubu posíláme i bez tohoto souhlasu.c)Pokud souhlasíte, můžeme vám posílat e-mailové novinky a nabídky podle vaší nákupní historie. Tento souhlas není podmínkou členství ani nákupu. Ověření e-mailu tento souhlas nenahrazuje.e)Souhlas můžete kdykoliv odvolat. Odvolání neukončí členství ve Vyvolej.to Plus a neodebere již získaný kredit. Odmítnutí souhlasu nemá vliv na možnost nakoupit. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.
13.11Změny, právo a kontakt: a)Obratové hranice klubových úrovní, sazby připisovaného kreditu, klubové slevy a nabídku výhod můžeme přiměřeně změnit při změně výrobních nebo provozních nákladů, nabídky produktů, právních požadavků nebo způsobu využívání klubu, pokud je změna potřebná pro jeho udržitelné fungování.b)Změny, které mění pravidla ve váš neprospěch, zveřejníme na webu klubu nejméně 30 dní před jejich účinností. Oznámení uvede obsah změny, její důvod, datum účinnosti a způsob, jak ji můžete odmítnout. Redakční opravy bez změny významu a změny výhradně ve váš prospěch můžeme zveřejnit s okamžitou účinností.c)Změnu můžete před její účinností odmítnout způsobem uvedeným v oznámení na webu a bez poplatku ukončit členství k datu účinnosti změny. Již vzniklé nároky na kredit tím nezanikají a možnost jejich uplatnění za původních podmínek zachováme i po takovém ukončení členství.d)Nové nastavení se použije pouze pro budoucí objednávky a výhody. Změnou nesnížíme hodnotu ani nezkrátíme platnost již připsaného kreditu a nezhoršíme již vzniklé nároky; tím nejsou dotčeny opravy při stornu, refundaci nebo zneužití podle těchto podmínek.e)Každou novou verzi podmínek zveřejníme s datem účinnosti a oznámení ponecháme viditelné na webu klubu. Nový souhlas při každé změně nevyžadujeme; samotná změna podmínek vám nezablokuje přihlášení ani používání klubu. Zákonná práva spotřebitele zůstávají zachována.f)Podmínky se řídí českým právem. Reklamace, stížnosti a kontakt na provozovatele se řeší podle obchodních podmínek.
