Úpravy a zrušenie objednávky

Ak ste zákazku vytvárali po prihlásení do svojho profilu, môžete si ju prezrieť v sekcii Uložené projekty. Je možné ju aj zdieľať.

V prípade, že ste pri tvorbe objednávky neboli prihlásení alebo účet ani nemáte, nie je možné ju prezerať. Založte si účet a kontaktujte nás, radi vám zákazku priradíme k účtu.

Žiaľ, hneď ako je objednávka zaplatená, automaticky ide do výroby a už do nej nemôžeme zasahovať. Skúste nás však bezodkladne kontaktovať. Ak ide napríklad o fotoknihu, ktorej výroba trvá až 7 pracovných dní, je šanca, že vám budeme vedieť pomôcť.

Spojiť viac objednávok nám systém, žiaľ, neumožňuje. Každú objednávku je potrebné uhradiť zvlášť. Napíšte nám a radi vám pomôžeme vymyslieť čo najlepšie riešenie. Záleží na stave každej objednávky, druhu tovaru atď...

Ak je objednávka už zaplatená, veľmi záleží na fotoprodukte, ktorý ste si objednali. Fotky idú napríklad automaticky do tlače (po prijatí platby) a v takom prípade už objednávku stornovať nemôžeme. Ak váš produkt ešte nebol odoslaný do tlače, môžeme vašu objednávku zrušiť a vrátiť vám peniaze. Skúste nás čo najskôr kontaktovať.

Ak objednávka nie je zaplatená, nie je ani vo výrobe. Napíšte nám, vďaka tomu môžeme zákazku stornovať.

Ak je v zákazke potrebné upraviť dáta a neopravíte ich sami, môžeme grafické úpravy urobiť za vás my. :) Cena za tieto menšie grafické služby je 890 Kč vrátane DPH za hodinu. Po dohode vám vystavíme faktúru podľa náročnosti úpravy.
Väčšinou môže ísť o tieto opravy: zmena vlastného rámčeka, pridanie okrajov, ak je fotka príliš pri kraji a došlo by k nechcenému orezu, atď.