Зміни та скасування замовлення

Якщо ви створювали замовлення після входу до свого профілю, його можна переглянути в розділі Збережені проєкти. Також ним можна поділитися.

Якщо під час створення замовлення ви не були увійшли в акаунт або взагалі не маєте акаунта, переглянути його неможливо. Створіть акаунт і зв’яжіться з нами — ми із задоволенням прив’яжемо замовлення до вашого акаунта.

На жаль, щойно замовлення оплачено, воно автоматично надходить у виробництво, і ми вже не можемо в нього втручатися. Однак спробуйте негайно зв’язатися з нами: якщо йдеться, наприклад, про фотокнигу, виготовлення якої триває до 7 робочих днів, є шанс, що ми зможемо вам допомогти.

На жаль, наша система не дозволяє об’єднувати кілька замовлень. Кожне замовлення потрібно оплатити окремо. Напишіть нам, і ми радо допоможемо знайти найкраще рішення. Усе залежить від стану кожного замовлення, типу товару тощо...

Якщо замовлення вже оплачене, багато залежить від фотопродукту, який ви замовили. Наприклад, фотографії автоматично передаються в друк після отримання оплати, і в такому випадку ми вже не можемо скасувати замовлення. Якщо ваш продукт ще не було відправлено в друк, ми можемо скасувати замовлення та повернути вам гроші. Спробуйте якнайшвидше зв’язатися з нами.

Якщо замовлення не оплачене, воно ще не перебуває у виробництві. Напишіть нам — тоді ми зможемо скасувати замовлення.

Якщо в замовленні потрібно відредагувати дані, а ви не можете зробити це самостійно, ми можемо виконати графічні правки за вас. :) Вартість таких невеликих графічних послуг становить 890 Kč з ПДВ / годину. Після узгодження ми виставимо вам рахунок залежно від складності правок.
Зазвичай ідеться про такі виправлення: зміна власної рамки, додавання полів, якщо фото розташоване надто близько до краю й могло б небажано обрізатися, тощо.