0

Můj účet

Registrace

Musím se u vás pro vytvoření objednávky registrovat?

Objednat lze i bez předchozí registrace. V košíku je potřeba zadat všechny kontaktní údaje a účet vám bude automaticky vytvořen a údaje zaslány na e-mail. Přesto vám ale doporučujeme účet vytvořit - můžete si váš rozpracovaný projekt uložit a dokončit jej později. Zaregistrovat se hned.

Jak se mohu registrovat?

Registrujete se zadáním své e-mailové adresy nebo přímo přihlášením přes váš facebookový či instagramový účet. Přihlášením do našeho newsletteru navíc můžete získat slevu 10 % na první objednávku. Zaregistrovat se hned.

Jak si u vás smažu / odstraním účet?

Prosíme, kontaktujte nás, rádi Vám pomůžeme s řešením.

Úprava údajů

Zapomněl/a jsem nebo chci změnit své heslo, co mám dělat?

Nejde-li se vám přihlásit do vašeho uživatelského účtu z důvodu zapomenutého hesla, klikněte pod přihlašovacím formulářem na “Zapomněli jste heslo?”, po zadání e-mailu vám zašleme odkaz k jeho resetování. Máte-li svůj účet registrovaný přes účet na Facebooku nebo na Instagramu, heslo není potřeba.

Pokud chcete své heslo změnit, postupujte stejným způsobem.

Celá odpověď

Mám u vás dva účty registrované pod dvěma e-maily, můžete mi je sloučit v jeden?

Pokud chcete sloučit účty, které jsou zaregistrované pod dvěma různými e-mailovými adresami, kontaktujte nás, prosím.

Pokud máte dva účty pod stejnou e-mailovou adresou, sloučíme vám je automaticky a v e-mailu vám pošleme nové heslo k propojenému účtu, které lze následně změnit.

Potřeboval/a bych změnit kontaktní e-mail nebo adresu.

Potřebujete-li změnit kontaktní e-mail nebo jiný údaj ve vaší registraci, nebo chcete-li změnit dodací adresu, upravte vše pohodlně ve svém profilu.

Celá odpověď

GDPR

Zajímalo by mě, co se děje s osobními údaji, které jsem Vám poskytl/a.

Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Vaše údaje využíváme jen za cílem vytvoření vaší objednávky a zlepšení našich služeb. Vše o ochraně osobních údajů zjistíte zde: Ochrana osobních údajů.

Jak dlouho u vás zůstanou archivované mé fotky a vytvořené objednávky?

Nakládání s osobními údaji (včetně nahraných fotek) se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů - konkrétně odstavec 3 - Doba zpracování osobních údajů.