Vaše objednávka se dokončí platbou. Pokud Vám z nějakého důvodu nejde zaplatit, nevěšte hlavu, zde je pár častých zádrhelů, na které jste mohli narazit. A kdyby ani toto nepomohlo, prostě nás kontaktujte a my Vám rádi pomůžeme.
Zkuste stejnou objednávku dokončit v jiném prohlížeči. Pokud jste přihlášeni, Vaše objednávka je uložená automaticky a stačí tedy dokončit krok platba.
Obvykle se druhá platba v pořadí automaticky vrátí zpět na účet během několika pracovních dní, pokud ji neobdržíte do 3 pracovních dní, prosím kontaktujte nás a pošlete snímek obrazovky každé z plateb.
Potvrzovací e-maily posíláme automaticky, zkontrolujte prosím ve vaší e-mailové schránce složky “spam” a “promo akce”, zda tam e-mail nespadl. Zkontrolujte také prosím, zda jste v objednávce nevyplnili jinou e-mailovou adresu (třeba pracovní e-mail místo osobního). Pokud ani přesto svoji objednávku nenajdete, prosím kontaktujte nás.
V tom případě nás prosím kontaktujte, je možné, že se vyskytl problém s platebním terminálem.
Prosím zkontrolujte, zda jste nevytvořili objednávku dvakrát. Pokud ano, pokračujte v čtení dál.
