Úpravy a storno objednávky

Pokud jste zakázku tvořili po přihlášení do svého profilu, zakázku si můžete prohlédnout v sekci Uložené Projekty. Je možné ji také sdílet.

V případě, že jste při tvorbě objednávky nebyli přihlášení, nebo účet ani nemáte, pak ji nelze prohlížet. Založte si účet a kontaktujte nás, rádi Vám zakázku pod účet přiřadíme.

Bohužel jakmile je objednávka zaplacená, jde automaticky do výroby a již do ní nemůžeme zasahovat. Zkuste nás však neprodleně kontaktovat, pokud jde např. o fotoknihu, jejíž výroba trvá až 7 pracovních dní, je šance, že vám budeme schopni pomoci.

Sloučit více objednávek nám systém bohužel neumožňuje. Je potřeba každou objednávku uhradit zvlášť. Napište nám a rádi Vám pomůžeme vymyslet co nejlepší řešení. Záleží na stavu každé objednávky, druhu zboží atp...

Pokud je objednávka již zaplacená, velmi záleží na fotoproduktu, který jste objednal/a. Fotky jdou například automaticky do tisku (po obdržení platby), a v takovém případě už objednávku stornovat nemůžeme. Pokud váš produkt ještě nebyl odeslán do tisku, můžeme vaši objednávku zrušit a vrátit vám peníze. Zkuste nás co nejdříve kontaktovat.

Pokud objednávka není zaplacená, není ani ve výrobě. Napište nám, zakázku díky tomu můžeme stornovat.

Pokud je potřeba v zakázce upravit data a vy je neopravíte sami, můžeme za Vás grafické úpravy udělat my. :) Cena za tyto menší grafické služby je 890Kč vč. DPH / hodinu. Vystavíme Vám po dohodě fakturu, dle náročnosti úpravy.
Většinou se může jednat o tyto opravy: změna vlastního rámečku, přidání okrajů pokud je fotka moc do kraje a došlo by k nechtěnému ořezu, atp.

Další nadstandardní individuální požadavky pro grafiky jsou oceněny zvlášť. Zpravidla stojí 1490Kč vč DPH / hodinu.