0

Úpravy a storno objednávky

Můžu si objednávku po vytvoření prohlédnout nebo ji sdílet?

Ano.

Co když zjistím, že mám v objednávce chybu? Lze objednávku upravit?

Bohužel jakmile je objednávka zaplacená, jde automaticky do výroby a již do ní nemůžeme zasahovat. Zkuste nás však neprodleně kontaktovat, pokud jde např. o fotoknihu, jejíž výroba trvá až 7 pracovních dní, je šance, že vám budeme schopni pomoci.

Mám více různých objednávek - můžete mi je sloučit do jedné, abych je mohl/a zaplatit najednou a přišly mi všechny pohromadě?

Sloučit více objednávek nám systém bohužel neumožňuje. Je potřeba každou objednávku uhradit zvlášť. Napište nám a pokusíme se vymyslet co nejlepší řešení.

Mohu svou zaplacenou objednávku zrušit?

Záleží na fotoproduktu, který jste objednal/a. Fotky jdou například automaticky do tisku, jakmile je objednávka zaplacená, a v takovém případě už objednávku stornovat nemůžeme. Pokud váš produkt ještě nebyl odeslán do tisku, můžeme vaši objednávku zrušit a vrátit vám peníze. Zkuste nás co nejdříve kontaktovat.

Mohu svou nezaplacenou objednávku zrušit?

Pokud jste svou objednávku nezaplatili, nemusíte se starat o zrušení, do tisku jdou jen zaplacené objednávky.